سياسة الخصوصية

في “أركان تريب” نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا لحجز الرحلات وتخطيط السفر.

باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها، وتشمل:

• المعلومات الشخصية: مثل الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتاريخ الميلاد.
• معلومات السفر: تفاصيل جواز السفر، تواريخ السفر المفضلة، الوجهات، والطلبات الخاصة (مثل التفضيلات الغذائية أو الاحتياجات الصحية).
• المعلومات المالية: بيانات بطاقات الدفع (يتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة ولا يتم تخزين أرقام البطاقات الكاملة في خوادمنا).
• معلومات الاستخدام: بيانات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا (عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، ووقت الزيارة).

نحن نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة حجوزاتك وترتيب خطط سفرك المخصصة.
• التواصل معك بشأن استفساراتك، وتأكيدات الحجز، والتحديثات المتعلقة برحلتك.
• تحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم.
• إرسال العروض الترويجية والنشرات الإخبارية (إذا اشتركت فيها، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
• الامتثال للالتزامات القانونية.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي أطراف خارجية. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

• مقدمو الخدمات: نشارك المعلومات الضرورية مع شركائنا الموثوقين (مثل الفنادق، شركات الطيران، وشركات النقل السياحي) لإتمام حجوزاتك.
• معالجو الدفع: لمعالجة معاملاتك المالية بأمان.
• الالتزام القانوني: قد نفصح عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلبات قانونية صالحة من السلطات العامة.

نتخذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التدمير أو التعديل. نستخدم تقنية التشفير (SSL) لتأمين نقل البيانات الحساسة. ومع ذلك، لا يوجد نقل للبيانات عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%.

بصفتك مستخدماً، يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• طلب حذف بياناتك الشخصية (وفقاً للالتزامات القانونية).
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أدناه.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتوفير ميزات مخصصة. تساعدنا هذه الملفات في فهم كيفية استخدام الموقع وتحليل حركة المرور. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا قد يؤثر على وظائف الموقع.